Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de festejakids.cl (en adelante, «FestejaKids» o «la plataforma»). Al crear una cuenta o usar el sitio aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no uses la plataforma.

1. Qué es FestejaKids

FestejaKids es un directorio en línea que reúne locales y proveedores de fiestas infantiles y familiares en Chile, para que las familias los encuentren, comparen y les pidan cotización.

FestejaKids no presta los servicios de los proveedores ni es parte de los acuerdos entre familias y proveedores. El precio final, la forma de pago, las condiciones de reserva y cancelación, y la ejecución del servicio se acuerdan directamente entre ellos.

2. Cuentas de usuario

• Para pedir cotizaciones y guardar favoritos necesitas una cuenta.
• Debes ser mayor de 18 años y entregar datos verdaderos y actualizados.
• Eres responsable de mantener tu contraseña en reserva y de la actividad que ocurra en tu cuenta. Si crees que alguien más la está usando, escríbenos.
• Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos.

3. Familias

• Buscar proveedores, guardar favoritos y pedir cotizaciones es gratis.
• Al pedir una cotización, el proveedor recibe tu nombre, correo, teléfono y los datos del evento que indiques, para poder responderte.
• Te recomendamos revisar las condiciones del proveedor antes de pagar o confirmar una reserva.

4. Proveedores

• El proveedor es responsable de que la información de su ficha (servicios, precios referenciales, fotos, cobertura y datos de contacto) sea verdadera, esté actualizada y no infrinja derechos de terceros.
• Los precios publicados son referenciales. El precio final es el que el proveedor informa en su cotización.
• El proveedor debe cumplir la normativa que aplica a su actividad, incluida la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
• Los datos de las familias que recibe a través de la plataforma solo pueden usarse para responder y gestionar su solicitud.
• El sello «verificado» indica que FestejaKids revisó los datos de contacto e información del negocio. No es una garantía sobre la calidad del servicio.

5. Opiniones

Las opiniones deben referirse a experiencias reales con el proveedor. No se permite contenido ofensivo, discriminatorio, con datos personales de terceros o publicidad. FestejaKids puede moderar u ocultar opiniones que incumplan estas reglas. En las opiniones se muestra tu nombre y la inicial de tu apellido.

6. Uso aceptable

No está permitido:

• Usar la plataforma para fines ilícitos o para enviar publicidad no solicitada.
• Extraer datos de forma masiva o automatizada.
• Intentar acceder a cuentas o sistemas sin autorización, o afectar su funcionamiento.
• Suplantar a otra persona o negocio.

7. Propiedad intelectual

La marca, el diseño y el software de FestejaKids pertenecen a sus titulares. Los proveedores conservan los derechos sobre sus fotos y textos, y autorizan a FestejaKids a mostrarlos en la plataforma mientras su ficha esté publicada.

8. Responsabilidad

FestejaKids hace lo posible para que el sitio funcione de forma continua y para que la información sea correcta, pero no puede garantizarlo. FestejaKids no responde por el cumplimiento, la calidad ni la seguridad de los servicios que prestan los proveedores, sin perjuicio de los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

9. Datos personales

El tratamiento de tus datos se explica en la Política de privacidad.

10. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te avisaremos en el sitio o por correo antes de que entre en vigencia.

11. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para cualquier consulta, escríbenos a hola@festejakids.cl.